Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um maximale Transparenz, Sicherheit und Kundenzufriedenheit innerhalb unserer professionellen Dienstleistungen zu gewährleisten.
Rückgabefrist
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen. Die Produkte müssen unbenutzt, vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.
Voraussetzungen für Rückerstattungen
Die Ware darf keine sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
Die Rücksendung muss mit Originalverpackung und vollständigem Zubehör erfolgen.
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer ist erforderlich.
Individuell angefertigte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind beschädigte Produkte, gebrauchte Artikel sowie Sonderanfertigungen oder digitale Dienstleistungen.
Wichtiger Hinweis
Rheinwerk Maschinenbau behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn die Rückgabebedingungen nicht erfüllt werden.
